FAQ

F: Mein Land ist nicht in der Dropdown-Liste der Versandseite enthalten. Warum?

F: Wo kann ich meinen Bestellstatus finden?

A: Unter Ihrem Konto können Sie den Abschnitt „Bestellstatus“ sehen. Sie können uns auch eine E-Mail an shop@postcardsmarket.com senden und wir halten Sie gerne auf dem Laufenden.

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F: Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

A: Als Online-Shop nutzen wir die Drittanbieterdienste eines Versandunternehmens – wie auch in den Nutzungsbedingungen und den Tracking -Seiten angegeben:

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie dem Versand über einen Dritten zu.

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F: Woher wird meine Bestellung versendet?
A: Alle Produkte werden vom Postamt Voluntari verschickt und normalerweise verwenden wir für den Versand schöne Briefmarken.

A2 – Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Versand per DHL zu bezahlen, erfolgt der Versand mit garantierter Lieferzeit per DHL.

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F: Wie viel berechnen Sie für den Versand?
A: Die Versandkosten werden auf der Warenkorbseite berechnet und entsprechen den Tarifen der rumänischen Post. Details hier .

A2: Unterschiedliche Tarife je nach Land – werden von DHL im Warenkorb berechnet – Versandkosten

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F: Auf der Produktseite steht, dass ich einen Rabatt erhalte, wenn ich mehr Artikel bestelle. Warum ist der Rabatt nicht sichtbar?

A: Der Gesamtrabatt für eine Bestellung wird vor der Zahlung auf Ihrer Warenkorbseite angezeigt. Sie können 10 Artikel von einem Produkt und 5 Artikel von einem anderen bestellen; Da Rabatte nicht kumuliert werden können, werden sie nur auf der Warenkorbseite vor der Zahlung angezeigt.

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F: Wenn ich mehr als 35 Euro bestelle, sagen Sie, dass es sich um kostenlosen Versand handelt. Meine Bestellung kostet 36 Euro, aber nachdem ich den per Newsletter gesendeten Rabattcode eingegeben habe, erhalte ich keinen kostenlosen Versand. Warum?

A: Der kostenlose Versand wird für einen bezahlten Wert gewährt, der über dem angegebenen Schwellenwert liegt. Das heißt, wenn Sie den Rabattcode anwenden, wird der zu zahlende Gesamtwert unter den Schwellenwert sinken. Alles in unserem Shop ist automatisiert.

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F: Wie lange muss ich auf den Erhalt meiner Bestellung warten?

A: Wir versenden über das nationale Postsystem. Das bedeutet in der Regel Postsendungen für abgelegene Ziele. Jeder Standort kann anders sein. Die Lieferzeiten können durch bestimmte Situationen (z. B. die aktuelle Covid-Pandemie) beeinflusst werden. Das Postsystem garantiert keine bestimmte Zeit.

Geschätzte Laufzeiten:

• Europa: 10–15 Werktage (abhängig auch vom Zielland)
• Nordamerika: 25–30 Werktage (bis zu 50)
• Australien > 35 Werktage (bis zu 60)
• Neuseeland und Ozeanien: nicht für eingehende Post geöffnet;
• Asien und Pazifik: >4 0 Werktage (bis zu 60)
• Lateinamerika und Karibik: >50 Werktage (bis zu 70)
• Naher Osten und Afrika: >50 Werktage ( bis zu 70)

Details hier.

A2: Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, können Sie jederzeit die Dienste von DHL nutzen – idealerweise für EU-Länder.

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F: Wie berechne ich die Versandkosten für eine Bestellung?

A: Um den Gesamtpreis Ihrer Bestellung herauszufinden, legen Sie einfach die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb. Sie können dann Ihren Warenkorb anzeigen und ein Bundesland und eine Postleitzahl auswählen, in die Sie versenden möchten . Klicken Sie anschließend auf Kostenvoranschlag . Hier werden Ihre Versandoptionen angezeigt . Wählen Sie Ihre Versandoption und klicken Sie auf „Gesamtwert aktualisieren“ . Sie erhalten den Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschließlich der Versandkosten . Sie können auch diese Tabelle einsehen. Die Kosten sind für Rumänien innerhalb der EU und außerhalb der EU unterschiedlich:

Versand nach Rumänien : Standardversand Rumänischer Lieferservice – nur für rumänisches Gebiet – Typ PRIORIPOST: 4 Euro

Rest der Welt (EU = Europäische Union):

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F: Wohin kann meine Bestellung versendet werden?
A: Bestellungen können an jede gültige Adresse versendet werden, auf die die Post zugreifen kann. Einige Länder – wie Guatemala, Somalia und Jemen – verfügen über kein funktionierendes Postsystem.

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F: Ich lebe in Deutschland. Kann ich zum Beispiel etwas für einen Freund in Indonesien bestellen?

A: Ja, das können Sie tun. Bei der Bestellung können Sie eine Rechnungsadresse und eine Lieferadresse angeben, diese können jedoch unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir den Barcode der Sendungsnummer an die E-Mail-Adresse senden, die Sie bei der Bestellung auf unserer Website verwendet haben.

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F: Können Sie per Nachnahme versenden?
A: Wir versenden NICHT per Nachnahme

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F: Welche Versicherung habe ich, damit ich meine Bestellung erhalte?

A: Alle Bestellungen werden wie eingeschriebene Pakete mit Sendungsnummer versendet. Es gilt die Versicherung des Weltpostvereins UPU.